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Inhaltsangabe
A crash course in caring for customers teaches managers how to find and retain quality people, know their customers, focus their unit on a specific organizational purpose, train and support employees, and more. Original.
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Über die Autorin bzw. den Autor
"RON ZEMKE is co-author of the best-selling business book, Service America. Founder and president of Performance Research Associates, he is consultant to both Fortune 500 and small-business clients. He has written nine books, including Stressless Selling (AMACOM).
CHIP R. BELL is a partner at Performance Research Associates, where he focuses on service management consulting and team building. He has written numerous articles and eight books, including Influencing: Marketing the Ideas That Matter and Clients and Consultants."
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Managing Knock Your Socks Off
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Zustand: Acceptable. Item in acceptable condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Artikel-Nr. 00102680760
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Managing Knock Your Socks Off
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Managing Knock Your Socks Off
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Zustand: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Artikel-Nr. 00102777058
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Managing Knock Your Socks Off
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Zustand: Good. Item in good condition and has highlighting/writing on text. Used texts may not contain supplemental items such as CDs, info-trac etc. Artikel-Nr. 00104174710
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Verlag:
Amacom Books (edition ), 1992
ISBN 10: 0814477844
ISBN 13: 9780814477847
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Paperback
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Paperback. Zustand: Very Good. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Artikel-Nr. 0814477844-11-1
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Managing Knock Your Socks Off Service
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Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Artikel-Nr. G0814477844I3N00
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Good condition. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Artikel-Nr. P12L-00331
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Anbieter: Books From California, Simi Valley, CA, USA
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Paperback. Zustand: Good. Artikel-Nr. mon0002870512
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Managing Knock Your Socks Off Service
Verlag:
American Management Association, 1992
ISBN 10: 0814477844
ISBN 13: 9780814477847
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Softcover
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
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Zustand: Used. pp. 136. Artikel-Nr. 5768108
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