Inhaltsangabe
A crash course in caring for customers teaches managers how to find and retain quality people, know their customers, focus their unit on a specific organizational purpose, train and support employees, and more. Original.
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Über die Autorin bzw. den Autor
"RON ZEMKE is co-author of the best-selling business book, Service America. Founder and president of Performance Research Associates, he is consultant to both Fortune 500 and small-business clients. He has written nine books, including Stressless Selling (AMACOM).
CHIP R. BELL is a partner at Performance Research Associates, where he focuses on service management consulting and team building. He has written numerous articles and eight books, including Influencing: Marketing the Ideas That Matter and Clients and Consultants."
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Managing Knock Your Socks Off
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
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Managing Knock Your Socks Off
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Managing Knock Your Socks Off
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Verlag:
Amacom Books (edition ), 1992
ISBN 10: 0814477844
ISBN 13: 9780814477847
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Paperback. Zustand: Very Good. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Artikel-Nr. 0814477844-11-1
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Managing Knock Your Socks Off Service
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Managing Knock Your Socks off Service
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Zustand: Very Good. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 11166549-6
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
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Zustand: Good. Good condition. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Artikel-Nr. P12L-00331
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Anbieter: Books From California, Simi Valley, CA, USA
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Paperback. Zustand: Good. Artikel-Nr. mon0002870512
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