I Know It When I See It: A Modern Fable About Quality - Softcover

Guaspari, John

 
9780814473931: I Know It When I See It: A Modern Fable About Quality

Inhaltsangabe

When a rival firm threatens to steal away customers from Punctuation, Inc., the Boss is determined to find a way to improve product quality

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Über die Autorin bzw. den Autor

JOHN GUASPARI is vice president of Rath & Strong, Inc., and has written two other AMACOM best-sellers: The Customer Connection and Theory Why. His ideas have been translated into three highly successful video training programs.

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Vorgestellte Ausgabe

ISBN 10:  0814477631 ISBN 13:  9780814477632
Verlag: Amacom, 1991
Softcover