High-Tech, High-Touch Customer Service: Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce - Softcover

Solomon, Micah

Softcover

ISBN 10: 0814439314 ISBN 13: 9780814439319

Verlag: AMACOM, 2012

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In the world of high-tech, how do you reach your plugged-in customers? Learn how to seamlessly incorporate and leverage the latest tech tools to engage customers--and which old-fashioned customer service skills still win the day.

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�ber die Autorin bzw. den Autor

MICAH SOLOMON has been named by the Financial Post as "a new guru of customer service excellence." He is a top keynote speaker and consultant on customer service issues, the customer experience, and company culture. A successful entrepreneur, he coauthored the bestselling Exceptional Service, Exceptional Profit. His expertise has been featured in FastCompany, Inc. Magazine, Bloomberg BusinessWeek, Forbes.com, NBC and ABC television programming, and elsewhere.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag: AMACOM
Erscheinungsdatum: 2012
Sprache: Englisch
ISBN 10: 0814439314
ISBN 13: 9780814439319
Einband: Tapa blanda
Anzahl der Seiten: 210
Kontakt zum Hersteller: Amacom
https://www.harpercollins.co.jp/

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