Powerful Phrases for Dealing with Difficult People: Over 325 Ready- to-Use Words and Phrases for Working with Challenging Personalities: Over 325 ... Words and Phrases for (Agency/Distributed)

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9780814432983: Powerful Phrases for Dealing with Difficult People: Over 325 Ready- to-Use Words and Phrases for Working with Challenging Personalities: Over 325 ... Words and Phrases for (Agency/Distributed)
Críticas:

"Her [the author's] book offers readers great tips for handling difficult personalities using specific verbal and nonverbal communication in combination with a five-step conflict-resolution formula." --"Retailing Insight"

Críticas:

"Isn't workplace harmony worth a try? Wouldn't you rather have truce than trouble? If the answer to those questions is affirmative, then grab this book." --Houston Style Magazine

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