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Inhaltsangabe
This is a guide to building good service on the Web. It provides a blueprint of ready-to-implement ideas and solutions for how to provide great service in cyberspace.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Ron Zemke ist Berater und Experte für Management und eine anerkannte Autorität im Bereich Kunden- und Serviceorientierung. Er ist Autor zahlreicher Bücher
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E-Service : 24 Ways to Keep Your Customers - When the Competition Is Just a Click Away
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E-Service : 24 Ways to Keep Your Customers - When the Competition Is Just a Click Away
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Zustand: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 19119451-6
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American Management Association, 2000
ISBN 10: 0814406068
ISBN 13: 9780814406069
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Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
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Anbieter: Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, USA
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American Management Association, 2000
ISBN 10: 0814406068
ISBN 13: 9780814406069
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Anbieter: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Deutschland
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Zustand: Used. pp. viii + 341. Artikel-Nr. 183125318
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