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E-service: 24 Ways to Keep Your Customers - When the Competition is Just a Click Away - Hardcover

 
9780814406069: E-service: 24 Ways to Keep Your Customers - When the Competition is Just a Click Away

Inhaltsangabe

This is a guide to building good service on the Web. It provides a blueprint of ready-to-implement ideas and solutions for how to provide great service in cyberspace.

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24 Ways to Keep Your Customers -- When the Competition Is Just a Click Away

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