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Creating Customer Evangelists: Profit from Turning Loyal Customers into a Volunteer Sales Force - Hardcover
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Book by McConnell Ben Huba Jackie Kawasaki Guy
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Reseña del editor:
For the first time in paperback, a revised edition of the book that launched the term “customer evangelism” and inspired the creation of an industry. Updated with new statistics and figures, this landmark book has shown countless companies how to harness the power of evangelism marketing and increase customer loyalty, sales, and profitability.
When customers are truly thrilled about their experience with a product or service, they become outspoken “evangelists” for a company. For most businesses, customers are loyal to people, not brands. Creating a culture of not only loyalty but belief is the formula for creating authentic and powerful word of mouth.
By researching companies with dedicated groups of outspoken, buss-spreading evangelists, authors Ben McConnell and Jackie Huba distill the formulas of the successful companies into the six tenets of customer evangelism. Creating Customer Evangelists explains why many traditional loyalty programs fail and how organic word-of-mouth programs often create communities of influencers who accelerate a company's success.
Creating Customer Evangelists is the bible for any business hoping to convert good customers into exceptional ones who willingly spread the word.
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- VerlagKaplan Trade
- Erscheinungsdatum2002
- ISBN 10 0793155614
- ISBN 13 9780793155613
- EinbandTapa dura
- Anzahl der Seiten224
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Creating Customer Evangelists: How Loyal Customers Become a Volunteer Sales Force
Verlag:
Kaplan Business
(2002)
ISBN 10: 0793155614
ISBN 13: 9780793155613
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Buchbeschreibung Zustand: Good. Good condition. Good dust jacket. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Artikel-Nr. E08K-00563
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Creating Customer Evangelists: How Loyal Customers Become a Volunteer Sales Force
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Kaplan Business
(2002)
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Buchbeschreibung Zustand: As New. Like New condition. Like New dust jacket. A near perfect copy that may have very minor cosmetic defects. Artikel-Nr. A01B-04378
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Creating Customer Evangelists : How Loyal Customers Become a Volunteer Sales Force
Verlag:
Kaplan Publishing
(2002)
ISBN 10: 0793155614
ISBN 13: 9780793155613
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Buchbeschreibung Zustand: Good. 1st Edition. Former library book; may include library markings. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Artikel-Nr. 6159767-6
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Creating Customer Evangelists: Profit from Turning Loyal Customers into a Volunteer Sales Force
Verlag:
Kaplan AEC Education, United States, Chicago
(2002)
ISBN 10: 0793155614
ISBN 13: 9780793155613
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Buchbeschreibung Paperback. Zustand: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Artikel-Nr. GOR002093036
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Creating Customer Evangelists: Profit from Turning Loyal Customers into a Volunteer Sales Force
Verlag:
Kaplan Trade
(2002)
ISBN 10: 0793155614
ISBN 13: 9780793155613
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Buchbeschreibung Zustand: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. Previous owners name. Artikel-Nr. wbs7446996057
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Creating Customer Evangelists: Profit from Turning Loyal Customers into a Volunteer Sales Force
Verlag:
Kaplan Publishing
(2002)
ISBN 10: 0793155614
ISBN 13: 9780793155613
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Buchbeschreibung Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Artikel-Nr. M00793155614-G
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Creating Customer Evangelists: Profit from Turning Loyal Customers into a Volunteer Sales Force
Verlag:
Kaplan Publishing
(2002)
ISBN 10: 0793155614
ISBN 13: 9780793155613
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Buchbeschreibung Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. Artikel-Nr. M00793155614-V
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Creating Customer Evangelists: Profit from Turning Loyal Customers into a Volunteer Sales Force
Verlag:
Kaplan Trade 12/11/2002
(2002)
ISBN 10: 0793155614
ISBN 13: 9780793155613
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Buchbeschreibung Zustand: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . Artikel-Nr. 7719-9780793155613
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