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Críticas:
"I found the book very informative. It is not only useful in academic courses but is valuable as introductory reading material for managers intending to enhance their knowledge of quality management."
- K Narasimhan, Learning & Teaching Fellow (Retd), The University of Bolton, UK
Reseña del editor:
- K Narasimhan, Learning & Teaching Fellow (Retd), The University of Bolton, UK
'TQM: Text with Cases' is clearly written in a logical manner and points are supported by real life case studies. Professor Oakland demonstrates how a Total Quality Management strategy can be applied in all business activities to achieve world-class performance.
This third edition features several major changes including new material on process modelling and management, quality management systems, people development, performance measurement, the Business Excellence Model, self-assessment, benchmarking, and the implementation of TQM.
Case studies reflecting the latest developments in the area from leading exponents of TQM and Business Excellence have been included. These focus on organizations which have fully integrated the TQ approach into their business operations and delivered real benefits.
This third edition features several major changes including new material on process modelling and management, quality management systems, people development, performance measurement, the Business Excellence Model, self-assessment, benchmarking, and the implementation of TQM.
Case studies reflecting the latest developments in the area from leading exponents of TQM and Business Excellence have been included. These focus on organizations which have fully integrated the TQ approach into their business operations and delivered real benefits.
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- VerlagRoutledge
- Erscheinungsdatum2003
- ISBN 10 0750657405
- ISBN 13 9780750657402
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten496
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Buchbeschreibung Paperback. Zustand: Good. The book has been read but remains in clean condition. All pages are intact and the cover is intact. Some minor wear to the spine. Artikel-Nr. GOR002230952
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Buchbeschreibung Paperback. Zustand: Very Good. Tqm: Text with Cases This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Artikel-Nr. 7719-9780750657402
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Tqm: Text with Cases
Verlag:
Taylor & Francis Ltd, United Kingdom, Oxford
(2003)
ISBN 10: 0750657405
ISBN 13: 9780750657402
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Paperback
Anzahl: 4
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Buchbeschreibung Paperback. Zustand: Very Good. 'TQM: Text with Cases' is clearly written in a logical manner and points are supported by real life case studies. Professor Oakland demonstrates how a Total Quality Management strategy can be applied in all business activities to achieve world-class performance. This third edition features several major changes including new material on process modelling and management, quality management systems, people development, performance measurement, the Business Excellence Model, self-assessment, benchmarking, and the implementation of TQM. Case studies reflecting the latest developments in the area from leading exponents of TQM and Business Excellence have been included. These focus on organizations which have fully integrated the TQ approach into their business operations and delivered real benefits. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Artikel-Nr. GOR001599582
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Buchbeschreibung Zustand: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. Neat dedication on the opening page. Artikel-Nr. wbb0023680171
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Buchbeschreibung Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Artikel-Nr. M00750657405-G
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Total Quality Management
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TQM Text with CasesTotal Quality
Verlag:
Butterworth, Wellington
(2003)
ISBN 10: 0750657405
ISBN 13: 9780750657402
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kart
Anzahl: 1
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Buchbeschreibung kart. , Wirtschaft/Recht, 483p. Artikel-Nr. 87566
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