Inhaltsangabe
Telephone conversations give the outside world an instant impression of a caller and their company. The manual seeks to ensure that this impression is positive, showing how to tackle even the toughest conversation with professionalism and style. Covering everything from dealing with unwanted calls to teleselling, it includes 101 sample phone conversations. There are action checklists and summaries.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Iain Maitland is a management consultant and the author of more than 30 books, including Write That Letter! (Kogan Page). He also lectures on NEMSM Supervisory Management courses at Suffolk College.
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Make That Call ! (Creating Success, 69)
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Make That Call!
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Zustand: Muy bueno. : Este libro ofrece consejos sobre cómo realizar llamadas telefónicas efectivas, asegurando que el interlocutor cause una impresión positiva de su empresa. Cubre desde cómo lidiar con llamadas no deseadas hasta la televenta, e incluye 101 conversaciones telefónicas de ejemplo, así como listas de verificación y resúmenes. Es una guía práctica para mejorar las habilidades de comunicación telefónica en el ámbito empresarial. EAN: 9780749432522 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Make That Call! Autor: Iain Maitland Editorial: Kogan Page Idioma: en Páginas: 160 Formato: tapa blanda. Artikel-Nr. Happ-2025-02-25-feb2293b
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