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Inhaltsangabe
This guide gives an overview of the knowledge, skills, and abilities necessary for employment in the user support industry. The text emphasizes problem-solving and communications skills in addition to technical knowledge.
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Reseña del editor
This book provides an overview of the knowledge, skills, and abilities necessary for employment in the user support industry. Developed with the input of industry advisors, this titles emphasizes problem-solving and communication skills in addition to technical coverage. Using creative Hands-On exercises and Case Projects, users apply their knowledge and develop their ideas and skills, both individually and in teams, to help prepare them for today's team-oriented work environment.
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- VerlagCourse Technology Inc
- Erscheinungsdatum2001
- ISBN 10 0619033630
- ISBN 13 9780619033637
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Anzahl der Seiten475
- Kontakt zum HerstellerNicht verfügbar
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A Guide to Computer User Support for Help Desk & Support Specialists, Second Edition
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
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Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.95. Artikel-Nr. G0619033630I3N00
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