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Sales Management: A Customer Relationship Approach - Hardcover

 
9780618721016: Sales Management: A Customer Relationship Approach

Inhaltsangabe

Book by Hair Joe F Anderson Rolph E Mehta Rajiv Babin Barr

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Reseña del editor

Sales Management: Building Customer Relationships and Partnerships is designed to cover all of the basic topics in sales management while emphasizing customer loyalty, customer relationship management, and the effects of technology on the sales function. Because of advances in telecommunications technology, the traditional role of sales managers is evolving toward managing sales people across multiple channels that contact and service customers through a variety of methods. The text reflects current trends and is designed to prepare students for the additional management responsibilities they are likely to encounter in the real world.

Reseña del editor

This text is designed to cover all the basic topics in sales management while emphasising customer loyalty, customer relationship management and the effects of technology on the sales function. It aims to keep pace with the evolving role of sales managers in the telecommunications age.

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  • VerlagHoughton Mifflin (Academic)
  • Erscheinungsdatum2008
  • ISBN 10 0618721010
  • ISBN 13 9780618721016
  • EinbandTapa dura
  • Anzahl der Seiten576

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ISBN 10:  0538743921 ISBN 13:  9780538743921
Verlag: South-Western, 2009
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Hair, Joseph F., Anderson, Rolph E.
Verlag: Cengage Learning, 2008
ISBN 10: 0618721010 ISBN 13: 9780618721016
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