Verwandte Artikel zu Achieving ISO/IEC 20000 - Keeping the Service Going
Inhaltsangabe
This book covers the service continuity and availability management, incident management and problem management processes, which are contained in clauses 6.3 and 8 of ISO/IEC 20000. It explains the role of these processes in keeping the customer's service going, ranging from continuity planning through to the fast-fixing of incidents. It compares the processes and describes how they interface with each other. It includes example metrics and audit evidence, with practical tips and techniques that will help a service provider achieve the requirements.
Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Über die Autorin bzw. den Autor
Jenny Dugmore
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Neu kaufen
Diesen Artikel anzeigen
EUR 47,39
EUR 14,31 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Versandziele, Kosten & Dauer
Suchergebnisse für Achieving ISO/IEC 20000 - Keeping the Service Going
Beispielbild für diese ISBN
Achieving ISO/IEC 20000 - Keeping the Service Going
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Brand New. 126 pages. 9.00x6.00x0.25 inches. In Stock. Artikel-Nr. x-0580446409
Anzahl: 2 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Achieving ISO/IEC 20000 - Keeping the Service Going
Verlag:
The Institution of Engineering and Technology, 2006
ISBN 10: 0580446409
ISBN 13: 9780580446405
Neu
Softcover
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. 2006. Paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland. Artikel-Nr. V9780580446405
Anzahl: 2 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Achieving Iso/Iec 20000: Keeping the Service Going
Verlag:
The Institution of Engineering and Technology, 2006
ISBN 10: 0580446409
ISBN 13: 9780580446405
Neu
Softcover
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. pp. 126. Artikel-Nr. 353872471
Anzahl: 1 verfügbar
Foto des Verkäufers
ACHIEVING ISO/IEC 20000
Verlag:
INSTITUTION OF ENGINEERING & T, 2006
ISBN 10: 0580446409
ISBN 13: 9780580446405
Neu
Softcover
Anbieter: moluna, Greven, Deutschland
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: New. Über den AutorJenny Dugmore. Artikel-Nr. 910785920
Anzahl: 2 verfügbar
Foto des Verkäufers
Achieving Iso/Iec 20000 : Keeping the Service Going
Verlag:
Institution Of Engineering & Technology Dez 2006, 2006
ISBN 10: 0580446409
ISBN 13: 9780580446405
Neu
Taschenbuch
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - This book covers the service continuity and availability management, incident management and problem management processes, which are contained in clauses 6.3 and 8 of ISO/IEC 20000. It explains the role of these processes in keeping the customer's service going, ranging from continuity planning through to the fast-fixing of incidents. It compares the processes and describes how they interface with each other. It includes example metrics and audit evidence, with practical tips and techniques that will help a service provider achieve the requirements. Artikel-Nr. 9780580446405
Anzahl: 2 verfügbar