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Inhaltsangabe
This guide aims to provide tried and tested methods, with full case histories, of how successful companies have analyzed the services they provide and then devised interrelated corporate efforts not just to keep the customer satisfied, but to improve and enhance the corporation/customer relationship. Focusing on product design, marketing, pricing, human resources and service, the book emphasizes a whole company approach to customer care.
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Reseña del editor
This guide aims to provide tried and tested methods, with full case histories, of how successful companies have analyzed the services they provide and then devised interrelated corporate efforts not just to keep the customer satisfied, but to improve and enhance the corporation/customer relationship. Focusing on product design, marketing, pricing, human resources and service, the book emphasizes a whole company approach to customer care.
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- VerlagJohn Wiley & Sons Inc
- Erscheinungsdatum1991
- ISBN 10 0471525936
- ISBN 13 9780471525936
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Anzahl der Seiten352
- Kontakt zum HerstellerNicht verfügbar
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
Verlag:
John Wiley & Sons Inc 01.04.1991, 1991
ISBN 10: 0471525936
ISBN 13: 9780471525936
Gebraucht
Hardcover
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Zustand: sehr gut - gebraucht. Gebundene Ausgabe 352 S. Sehr guter Zustand Original-Schutzumschlag Zustand: 2, sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe John Wiley & Sons Inc , 1991-04-01 352 S. , Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy, Band, William A. Artikel-Nr. BU245510
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
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Hardcover. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.51. Artikel-Nr. G0471525936I2N00
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
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