Inhaltsangabe
This key book takes a critical view of the techniques and approaches available for implementing successful performance improvement initiatives, drawing on extensive real-world case studies and the authors' experiences of researching in this area.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Lynne F. Baxter is Senior Lecturer in Management Information Systems at The York Management School.
Alasdair MacLeod is an Honorary Research Fellow at Heriot-Watt University.
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Managing Performance Improvement
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