Inhaltsangabe
Rated by Fortune Magazine as one of the best management books of 1991, this instant business classic and bestseller is now recognized as the Bible of customer service.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Richard C. Whiteley, one of the world's most sought-after speakers on the subject of customer service, is Vice Chairman and cofounder of The Forum Corporation, America's leading experts on customer-focused quality.
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
Verlag:
New York, New York, U.S.A.: Basic Books, 1993
ISBN 10: 0201608138
ISBN 13: 9780201608137
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The Customer Driven Company
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The Customer-Driven Company : Moving from Talk to Action
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The Customer-Driven Company : Moving from Talk to Action
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Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
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Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
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Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action
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Paperback. Zustand: Very Good. Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Artikel-Nr. 7719-9780201608137
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