Verwandte Artikel zu Service Asia: How the Tigers Can Keep their Stripes

Service Asia: How the Tigers Can Keep their Stripes - Softcover

 
9780139786020: Service Asia: How the Tigers Can Keep their Stripes

Inhaltsangabe

Examines the best service organizations in Asia, and marketing with an Asian perspective. Each chapter deals with a different company, and applies their service angle to a particular part of marketing. Examples include Bangkok Bank and Singapore Airlines.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Reseña del editor

-- The "Service Temple: " strategies for creating value through superb service.-- 11 Asian service case studies: Singapore Airlines, Shangri-La Hotels, Jollibee Foods, and more.-- Strategies for the future: a systematic approach to delivering new services.Service Asia makes the case that the number #1 driver of business success for Asian companies in the future will be high-value service. Based on extensive research, the authors demonstrate how service has contributed to the success of 11 leading companies in Asia -- and show how other companies can achieve the same results. Discover key strategies Asian service organizations have developed for creating customer value; and benchmark your service against the best in a wide variety of industries. Understand the "Service Temple, " the powerful methapor for how the leading service organizations in Asian deliver excellence. Learn techniques for inculcating a service-value strategy throughout your organization, involving all employees, and overcoming the inertia that some Asian companies exhibit when it comes to service quality improvement. Among the book's case studies: Singapore Airlines, DHL International (HK), Shangri-La Hotel, and Jollibee Foods.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Gebraucht kaufen

Zustand: Wie neu
Most items will be dispatched the...
Diesen Artikel anzeigen

EUR 5,82 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach Deutschland

Versandziele, Kosten & Dauer

EUR 10,25 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach Deutschland

Versandziele, Kosten & Dauer

Suchergebnisse für Service Asia: How the Tigers Can Keep their Stripes

Foto des Verkäufers

Tocquer, Gerard
Verlag: Pearson Ed Asia, 1998
ISBN 10: 0139786023 ISBN 13: 9780139786020
Gebraucht Softcover

Anbieter: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Vereinigtes Königreich

Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen 5 Sterne, Erfahren Sie mehr über Verkäufer-Bewertungen

Zustand: Like New. Most items will be dispatched the same or the next working day. An apparently unread copy in perfect condition. Dust cover is intact with no nicks or tears. Spine has no signs of creasing. Pages are clean and not marred by notes or folds of any kind. Artikel-Nr. wbs9500223409

Verkäufer kontaktieren

Gebraucht kaufen

EUR 11,62
Währung umrechnen
Versand: EUR 5,82
Von Vereinigtes Königreich nach Deutschland
Versandziele, Kosten & Dauer

Anzahl: 1 verfügbar

In den Warenkorb

Beispielbild für diese ISBN

Tocquer Gerard
Verlag: Prentice-Hall, 1998
ISBN 10: 0139786023 ISBN 13: 9780139786020
Neu Softcover

Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich

Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen 5 Sterne, Erfahren Sie mehr über Verkäufer-Bewertungen

Zustand: New. pp. 212. Artikel-Nr. 5602014

Verkäufer kontaktieren

Neu kaufen

EUR 12,57
Währung umrechnen
Versand: EUR 10,25
Von Vereinigtes Königreich nach Deutschland
Versandziele, Kosten & Dauer

Anzahl: 1 verfügbar

In den Warenkorb