Service Operations Management - Softcover

Schmenner, Roger W.

 
9780131804494: Service Operations Management
Softcover
ISBN 10: 0131804499 ISBN 13: 9780131804494
Verlag: Prentice-Hall, 1995

Inhaltsangabe

Boasting a strong managerial orientation, this text explores service operations. It differentiates service operations issues from those associated with manufacturing while showing how common aspects of various services allow them to benefit from similar types of analysis. Centring its discussion on the "service encounter" and its supporting elements, the text describes how the encounter can be supported and efficiency maximized with both quantitative and qualititative tools.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Prentice-Hall
Erscheinungsdatum
1995
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0131804499
ISBN 13 
9780131804494
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
576
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Nicht verfügbar

Weitere beliebte Ausgaben desselben Titels

9780024068118: Service Operations Management

Vorgestellte Ausgabe

ISBN 10:  002406811X ISBN 13:  9780024068118
Verlag: Prentice Hall, 1995
Hardcover