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Inhaltsangabe
An ITIL process guide that describes how to plan for, design, transition, operate and improve service level management. With a practical focus and real-life examples, this book turns the theory of Secrets of Service Level Management (SLM) into practice. This publication illustrates how service level management interacts with the ITIL service lifecycle and includes real-life examples and experiences.
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ITIL Secrets of Service Level Management : A Process Owner's Guide
Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 57516095-20
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