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Inhaltsangabe
This publication offers updated guidance on managing service transition from design specification, change configuration, test, release and deployment. Service transition requires effective management of knowledge, organisational culture and transition in difficult circumstances. The volume is derived form decades of IT service management experience and is applicable to all sizes and types of organisations.
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Críticas
ITIL Service Operation 'has removed some of the previous ambiguity, and improved consistency, especially around roles and responsibilities, particularly technical management, IT operations and applications management. Chris Pierce, Metropolitan Police Service --Best Management Pratice
The inclusion of proactive problem management and additional analysis techniques[in ITIL Service Operation are of great value. Horacio Gutiérrez Gutiérrez, PSS México --Best Management Pratice
Most of the inconsistencies made in the first edition are removed during the update of the ITIL V3 core books. This is a great improvement...' Frank Eggert, MATERNA GmbH --Best Management Pratice
The inclusion of proactive problem management and additional analysis techniques[in ITIL Service Operation are of great value. Horacio Gutiérrez Gutiérrez, PSS México --Best Management Pratice
Most of the inconsistencies made in the first edition are removed during the update of the ITIL V3 core books. This is a great improvement...' Frank Eggert, MATERNA GmbH --Best Management Pratice
Reseña del editor
This publication offers updated guidance on managing service transition from design specification, change configuration, test, release and deployment. Service transition requires effective management of knowledge, organisational culture and transition in difficult circumstances. The volume is derived form decades of IT service management experience and is applicable to all sizes and types of organisations.
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- VerlagStationery Office
- Erscheinungsdatum2011
- ISBN 10 0113313063
- ISBN 13 9780113313068
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Auflage2
- Anzahl der Seiten358
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ITIL Service Transition
Verlag:
Stationery Office/Tso NaN, 2011
ISBN 10: 0113313063
ISBN 13: 9780113313068
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Service transition (Best management practice)
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Service transition (Best management practice)
Verlag:
TSO, The Stationery Office, 2011
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Service transition (Best management practice)
Verlag:
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ISBN 10: 0113313063
ISBN 13: 9780113313068
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ITIL Service Transition : 2011
Verlag:
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ITIL Service Transition
Verlag:
Tso, the Stationery Office, 2011
ISBN 10: 0113313063
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ITIL Service Transition
Verlag:
Tso, the Stationery Office, 2011
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ITIL Service Transition
Verlag:
Tso, the Stationery Office, 2011
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ITIL Service Transition 2011 Edition
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Brand New. 360 pages. 10.94x8.50x1.02 inches. In Stock. Artikel-Nr. 0113313063
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