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Reseña del editor
Measuring the performance of IS/IT services in business terms is essential to ensure that services deliver value for money. This publication describes an approach to measuring the business performance of IS/IT services which can be used as part of a contract covering IS/IT services.
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Performance Measurement for IS/IT Services (Market Testing IS/IT S.)
Verlag:
Stationery Office Books, 1993
ISBN 10: 0113306423
ISBN 13: 9780113306428
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