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Inhaltsangabe
Exposes the root cause of failure of quality initiatives, and offers advice for executives, managers, and employees seeking to link quality improvement to quantifiable bottom-line results. Discusses managing the quality review and supplier review processes, moving beyond customer satisfaction, and bridging the gap between long-range quality efforts and short-term fiscal results. This second edition introduces a new tool for tapping into frontline employees' expertise. Includes quotes and case example boxes, and illustrations. Annotation copyright Book News, Inc. Portland, Or.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Maynard Howe, Ph.D. (San Diego, CA) is a partner and the Worldwide Knowledge Management Practice Leader for USWeb.
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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort
Verlag:
McGraw-Hill Companies, The, 1995
ISBN 10: 0070305838
ISBN 13: 9780070305830
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Zustand: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 38883500-6
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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort
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Hardcover. Zustand: Very Good. Quality on Trial: Bringing Bottom-line Accountability to the Quality Effort This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . Artikel-Nr. 7719-9780070305830
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Quality on Trial: Bringing Bottom-line Accountability to the Quality Effort
Verlag:
McGraw-Hill Inc.,US 01/01/1995, 1995
ISBN 10: 0070305838
ISBN 13: 9780070305830
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