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Reliability Simplified: Going Beyond Quality to Keep Customers for Life (H.James Harrington Performance Improvement) - Hardcover
Inhaltsangabe
Examining the most frequently overlooked step in search for total customer satisfaction: reliabilty, this text provides a framework for understanding the methodologies that result in improved reliability.
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Reseña del editor
Today's progressive companies must go beyond quality to assure customers that the reliability of products and services is not in doubt. Reliability Simplified examines this most frequently overlooked step in providing total customer satisfaction, and presents strategies to guarantee consistently improved reliability.In-depth analyses cover basic concepts of reliability versus quality, then go beyond them to discuss the implementation of a reliability program. Readers will gain a new appreciation and understanding of the often-overlooked reasons that such a program is necessary and profitable.
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Reliability Simplified: Going Beyond Quality to Keep Customer for Life
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Reliability Simplified
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
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Zustand: New. pp. 384. Artikel-Nr. 5781059
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Reliability Simplified: Going Beyond Quality to Keep Customer for Life
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Reliability Simplified: Going Beyond Quality to Keep Customers for Life (The H. James Harrington Performance Improvement Series)
Anbieter: Norbert Kretschmann, Bad Aibling, Deutschland
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Gebundene Ausgabe. Zustand: Wie neu. 384 Seiten; 1999 - mit CD. Schutzumschlag an den Rändern leicht berieben/bestossen. Schwarzer Leinenbuchdeckel + Innenteil tadellos - u n g e l e s e n - keine Risse, Knicke, Anmerkungen. ! KEIN Mängelexemplar! Altersbedingt leicht nachgedunkelt. Versand aus München V1204 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 936. Artikel-Nr. 56995
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Reliability Simplified
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