Funktionen

Ein kostenloses ZVAB Kundenkonto bietet Ihnen viele Vorteile. Sie können Ihre Adresse und Ihre Rechnungsdaten hinterlegen, so dass Sie diese nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen. Außerdem stehen Ihnen Serviceangebote zur Verfügung: Über unseren Suchagenten können Sie zum Beispiel Büchergesuche aufgeben oder in der Bestellhistorie Ihre bisherigen Bestellungen einsehen.



1. Bestellhistorie
Hier können Sie Ihre letzten Bestellungen mit Auftragsnummer und -datum, Artikelansicht und Anbieter einsehen.

2. Suchagent
Mit dem Suchagent können Sie Büchergesuche aufgeben, Ihre Einträge verwalten und Treffer einsehen.

3. Merkliste
Interessante Artikel können Sie auf der Merkliste vormerken. Bei Ihrem nächsten Besuch auf ZVAB müssen Sie nicht erneut danach suchen, sondern können die Artikel direkt von Ihrer Merkliste aus bestellen.

4. Sucheinstellungen
Hier können Sie Ihre Such- und Sortiereinstellungen festlegen und sich z. B. nur Anbieter aus Deutschland oder die Treffer alphabetisch sortiert anzeigen lassen. Wenn Sie von nun an im ZVAB recherchieren, werden Ihre Ergebnisse nach diesen Kriterien sortiert.

5. Zugangsdaten
Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ändern. Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben. Das Passwort muss unseren Passwortregeln entsprechen. Bitte geben Sie Ihr Passwort zweimal ein, um mögliche Tippfehler zu vermeiden.

6. Expresskasse
Die Expresskasse ermöglicht Ihnen einen schnelleren Einkauf mit weniger Klicks: Sie können den Bestellvorgang verkürzen und die beiden Schritte Rechnungs- und Lieferadresse bzw. Zahlungs-/Versandart bei der Bestellung überspringen. Hierfür müssen Sie nur die entsprechenden Daten in Ihrem Konto hinterlegen.

7. Rechnungsadresse
Hier können Sie Ihre Adresse hinterlegen, an die Ihre Rechnungen geschickt werden sollen. Die Daten werden gespeichert, so dass Sie von nun an bei Bestellungen Ihre Adresse nicht mehr eingeben müssen.

8. Lieferadresse
Falls Ihre Bestellungen an eine andere Adresse als die Rechnungen geschickt werden sollen, geben Sie hier bitte die Lieferadresse ein. Auch sie wird gespeichert und Sie müssen sie bei Bestellungen von nun an nicht mehr eingeben.

Lieferung an eine DHL Packstation: Falls Sie Ihre Bestellung nicht persönlich annehmen können, haben Sie die Möglichkeit, diese an eine DHL Packstation liefern zu lassen.* Zur Nutzung des kostenlosen Packstation-Service melden Sie sich einfach kostenlos unter www.packstation.de an.

* Bitte beachten Sie, dass nicht alle Antiquare DHL als Versandoption anbieten. Falls dies nicht der Fall sein sollte, setzt sich der Antiquar direkt mit Ihnen in Verbindung.

9. Bankdaten
Hier können Sie Ihre Bankdaten hinterlegen. Ihre Bankverbindung wird für zukünftige Bestellungen gespeichert, so dass Sie sie nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen. Die Daten werden selbstverständlich sicher hinterlegt, und sind Fremden ohne Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort nicht zugänglich. Außerdem können Sie die Daten jederzeit ändern oder löschen.

An- und Abmelden

1. ZVAB Kundenkonto anlegen
2. Mit ZVAB Kundenkonto anmelden
3. ZVAB Kundenkonto löschen


1. ZVAB Kundenkonto anlegen
Ein kostenloses ZVAB Kundenkonto bietet Ihnen viele Vorteile. Sie können Ihre Adresse und Ihre Rechnungsdaten hinterlegen, so dass Sie diese nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen. Außerdem stehen Ihnen Serviceangebote zur Verfügung: Über unseren Suchagenten können Sie zum Beispiel Büchergesuche aufgeben oder in der Bestellhistorie Ihre bisherigen Bestellungen einsehen.

So melden Sie sich an:

Klicken Sie in der Navigationsleiste ganz oben auf das Icon »Mein Konto«.



Auf der folgenden Seite klicken Sie bitte auf den Button »Kundenkonto anlegen« unter dem Eingabefeld.



Nun gelangen Sie auf die Registrierungsseite.



Bitte geben Sie im Feld Benutzername eine gültige E-Mail-Adresse ein und wählen ein Passwort. Das Passwort muss unseren Passwortregeln entsprechen. Bitte geben Sie Ihr Passwort zweimal ein, um mögliche Tippfehler zu vermeiden. Klicken Sie abschließend bitte auf den Button »Anmelden«.

Nun gelangen Sie auf die Seite »Mein Konto - Übersicht«. Hier können Sie alle Daten, die für Ihre Bestellungen relevant sind, hinterlegen. Selbstverständlich können Sie diese jederzeit einsehen, ändern oder löschen.

Wenn Sie in Zukunft auf Ihr ZVAB Kundenkonto zugreifen möchten, klicken Sie einfach auf das »Mein Konto«-Icon in der oberen Navigationsleiste und melden sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Sie gelangen dann sofort auf die Seite »Mein Konto - Übersicht« und haben Zugriff auf alle Funktionen.

Sobald Sie angemeldet sind, ist das »Mein Konto«-Icon in der oberen Navigationsleiste nicht weiß, sondern türkis. Rechts daneben finden Sie nun ein zusätzliches Icon. Wenn Sie darauf klicken, können Sie sich abmelden.




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2. Mit ZVAB Kundenkonto anmelden
Wenn Sie bereits über ein ZVAB Kundenkonto verfügen, klicken Sie bitte auf das »Mein Konto« Icon in der oberen Navigationsleiste und melden sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Sie gelangen nun sofort auf die Seite »Mein Konto - Übersicht« und haben Zugriff auf alle Funktionen und Ihre Daten.

Sobald Sie angemeldet sind, ist das »Mein Konto«-Icon in der oberen Navigationsleiste nicht weiß, sondern türkis. Rechts daneben finden Sie ein zusätzliches Icon. Wenn Sie darauf klicken, können Sie sich abmelden.




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3. ZVAB Kundenkonto löschen
Wenn Sie Ihr ZVAB Kundenkonto löschen möchten, so teilen Sie uns dies bitte über die "Mein Konto löschen"-Funktion mit.

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Eingegebene Daten ändern

Wenn Sie sich über das Icon »Mein Konto« in der oberen Navigationsleiste mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden, gelangen Sie auf die Seite »Mein Konto - Übersicht«. Hier können Sie alle Daten, die Sie hinterlegt haben, einsehen, ändern oder löschen. Bitte bestätigen Sie die Änderung, indem Sie auf den Button »OK« klicken.

Bestellhistorie

Dieser Service steht nur Nutzern zur Verfügung, die über ein ZVAB Kundenkonto verfügen. Als registrierter Kunde können Sie sich in »Mein Konto – Übersicht« Ihre Bestellhistorie anzeigen lassen. Sie sehen Ihre letzten Bestellungen mit Auftragsnummer und -datum, Artikelansicht und Anbieter.



Suchagent

Sie sind heute nicht fündig geworden? Dann beauftragen Sie doch einfach den ZVAB Suchagenten! Dazu klicken Sie unter »Mein Konto – Übersicht« einfach auf »Suchagent«.



1. Neuen Sucheintrag hinzufügen

Wenn Sie einen neuen Suchauftrag hinzufügen möchten, klicken Sie bitte auf der Seite »Mein Konto - Suchagent« auf »Neuen Eintrag für Suchagenten hinzufügen«. Nun gelangen Sie auf eine Seite mit einem Eingabeformular.



Bitte beschreiben Sie den gesuchten Titel so genau wie möglich und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit »OK«. Sobald der Titel von einem ZVAB Mitgliedsantiquariat online gestellt wird, wird er in Ihren Suchagent-Einträgen aufgelistet. Zusätzlich können Sie sich per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn der von Ihnen gesuchte Titel ins ZVAB eingestellt wird. Bitte lassen Sie dazu das zweite Kästchen von oben (»Ich möchte täglich eine Mail erhalten …«) angeklickt.



Sucheinträge können Sie deaktivieren. Dazu entfernen Sie bitte das Häkchen vor »Suchanfrage aktiv« direkt unter dem Feld »Bemerkung«.




Wenn Sie den Sucheintrag komplett löschen möchten, gehen Sie bitte auf die Übersicht Ihrer Suchanfragen auf der Seite »Mein Konto - Suchagent« und löschen den Eintrag in der Spalte »Eintrag löschen«.

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2. Suchagent Einträge Übersicht

Auf der Seite »Mein Konto - Suchagent« finden Sie eine Übersicht über die von Ihnen angelegten Sucheinträge.



Hier können Sie Ihre Sucheinträge einsehen oder löschen. Sobald eine Ihrer Suchanfragen erfolgreich war, wird Ihnen der Treffer hier angezeigt. Wenn es sich um den von Ihnen gesuchten Titel handelt, können Sie ihn, wie gewohnt, bestellen.

Merkliste

In der Merkliste können Sie interessante Artikel vormerken. Bei Ihrem nächsten Besuch auf ZVAB müssen Sie nicht erneut danach suchen, sondern klicken einfach auf Ihre Merkliste und bestellen den Artikel dort direkt. Bücher, die Sie auf die Merkliste setzen, bleiben 90 Tage dort gespeichert.

Bitte beachten Sie: Die Artikel auf Ihrer Merkliste sind nicht exklusiv reserviert. Das heißt: Titel, die Sie vorgemerkt haben, können weiterhin von anderen Kunden gefunden und bestellt werden.


So nutzen Sie die Merkliste:

Um einen Artikel vorzumerken, klicken Sie im Suchergebnis direkt unter der Artikelnummer auf »Artikel zur Merkliste hinzufügen«. Nun wird der Titel automatisch gespeichert.




Wenn Sie einen Artikel von Ihrer Merkliste bestellen möchten, klicken Sie bei der Anzeige des betreffenden Artikels auf den Button »In den Warenkorb«.




Um einen Artikel von der Merkliste zu löschen, klicken Sie bitte auf »Artikel von Merkliste entfernen«.



Sucheinstellungen

Hier können Sie Ihre Such- und Sortiereinstellungen festlegen und sich z. B. nur Anbieter aus Deutschland oder die Treffer alphabetisch sortiert anzeigen lassen. Wenn Sie von nun an im ZVAB recherchieren, werden Ihre Ergebnisse nach diesen Kriterien sortiert.



Expresskasse

Gute Nachrichten für Vielbesteller: Sie können den Bestellvorgang verkürzen und die beiden Schritte Rechnungs- und Lieferadresse bzw. Zahlungs-/Versandart bei der Bestellung überspringen. Um die Expresskasse zu aktivieren, klicken Sie einfach in Ihrem »Mein ZVAB Konto« auf »Expresskasse«. Nun setzen Sie vor »Rechnungs- und Lieferadresse bei der Bestellung überspringen« ein Häkchen. Analog können Sie die Option »Zahlungs-/Versandart bei der Bestellung überspringen« aktivieren. Bitte geben Sie dazu Ihre bevorzugten Versand- und Zahlungsarten ein. Sie werden gespeichert und bei Ihren nächsten Bestellungen automatisch übernommen.



1 Um die Bestellung abzukürzen, können Sie die erste Seite im Bestellprozess mit der Rechnungs- und Lieferadresse überspringen. Es werden dann automatisch die hier angegebenen Adressen verwendet.

2 Hiermit können Sie die zweite Seite im Bestellprozess überspringen, wenn Sie eine bevorzugte Versand- und Bezahlart angeben. Die Standardmitteilung wird immer an den Anbieter übermittelt.

3 Die erste bevorzugte Versandart wird immer dann verwendet, wenn das Antiquariat diese Versandart anbietet. Die zweite bevorzugte Versandart wird verwendet, wenn die erste nicht angeboten wird.

4 Die erste bevorzugte Zahlungsart wird immer dann verwendet, wenn das Antiquariat diese Zahlungsart anbietet. Die zweite bevorzugte Zahlungsart wird verwendet, wenn die erste nicht angeboten wird. Wenn keine der beiden Zahlungsarten angeboten werden, können Sie während der Bestellung die Zahlungsart wählen.

5 Die UID wird an den Anbieter übermittelt.

Jetzt die Expresskasse ausprobieren – stöbern Sie in unserem Angebot:

Passwort vergessen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf »Passwort vergessen?«.



Sie gelangen auf eine Seite, auf der Sie ein Eingabefeld für Ihre E-Mail-Adresse finden. Bitte geben Sie diese ein und bestätigen Sie mit »OK«Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link auf unsere Webseite. Durch einen Klick auf den Link wird Ihr Passwort zurückgesetzt, Sie können sich nun ein neues Passwort geben.