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Verlag: Gabler Verlag;, 2001
ISBN 10: 3824490536ISBN 13: 9783824490530
Anbieter: books4less (Versandantiquariat Petra Gros GmbH & Co. KG), Welling, Deutschland
Buch
Broschiert. Zustand: Gut. 203 S. Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (Rückenschild, Instituts-Stempel.); Schnitt und Einband sind etwas staubschmutzig; der Buchzustand ist ansonsten ordentlich und dem Alter entsprechend gut. Einbandkanten sind leicht bestoßen; Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 320.
Verlag: Dt. Univ.-Verl., 2003
ISBN 10: 3824491257ISBN 13: 9783824491254
Anbieter: books4less (Versandantiquariat Petra Gros GmbH & Co. KG), Welling, Deutschland
Buch
Broschiert. Zustand: Gut. 2., Aufl. XV, 216 Seiten; Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (Rückenschild, Instituts-Stempel.); Schnitt und Einband sind etwas staubschmutzig; der Buchzustand ist ansonsten ordentlich und dem Alter entsprechend gut. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 300.
Verlag: Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834934224ISBN 13: 9783834934222
Anbieter: medimops, Berlin, Deutschland
Buch
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Verlag: Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2003
ISBN 10: 3824491257ISBN 13: 9783824491254
Anbieter: books4less (Versandantiquariat Petra Gros GmbH & Co. KG), Welling, Deutschland
Buch
Broschiert. Zustand: Gut. 2., Aufl. 216 Seiten; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. Einband leicht staubschmutzig. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 280.
Verlag: Gabler, Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834934224ISBN 13: 9783834934222
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
Buch
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - In Praxis und Wissenschaft bestehen heute kaum noch Zweifel darüber, dass die Zufriedenheit der Mitarbeiter einen entscheidenden Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat. Vor diesem Hintergrund haben zahlreiche Unternehmen in den letzten Jahren in die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit investiert.Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht. Die Autorin zeigt Bedingungen auf, die die Stärke des Zusammenhangs zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit beeinflussen und weist nach, dass dafür vor allem die Merkmale der Mitarbeiter, der Kunden, der Interaktion und der Leistung verantwortlich sind.
Verlag: Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2003
ISBN 10: 3824491257ISBN 13: 9783824491254
Anbieter: Roland Antiquariat UG haftungsbeschränkt, Weinheim, Deutschland
Buch
Softcover. 2., Aufl. XV, 216 S. : graph. Darst. ; 21 cm Ungelesenes Buch. Sehr guter Zustand. Minimale Lagerspuren. 9783824491254 Altersfreigabe FSK ab 0 Jahre Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 340.
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg Auflage: 3. (26. September 2002), 2002
ISBN 10: 3835008064ISBN 13: 9783835008069
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland
Buch
Hardcover. Zustand: gut. Auflage: 3. (26. September 2002). Beschwerdemanagement. Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch Customer Care. Bernd Stauss Wolfgang Seidel In deutscher Sprache. 256 pages. 20,8 x 14,8 x 1,8 cm.
Verlag: GRIN Verlag, 2015
ISBN 10: 3668091641ISBN 13: 9783668091641
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
Buch
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,3, Frankfurt School of Finance & Management, Veranstaltung: Bankbetriebswirt, Sprache: Deutsch, Abstract: Nicht umsonst heißt es 'Der Kunde ist König'. Für ein Unternehmen ist der Kunde die wichtigste Person. Er ist dafür verantwortlich, dass das Unternehmen Umsätze erzielen kann.Auch der Mitarbeiter ist für ein Unternehmen ein wertvolles Gut. Er trägt mit seiner Leistungsbereitschaft erheblich zum Unternehmenserfolg bei.Beide - Mitarbeiter und Kunde - stehen in einem engen Verhältnis zueinander. Der Mitarbeiter ist für den persönlichen Kontakt zum Kunden verantwortlich. Dieser ist besonders im Dienstleistungsbereich, speziell im Bankenbereich, unverzichtbar für den Kunden, da die Bankprodukte immateriell und vor allen Dingen beratungsintensiv sind. Der Mitarbeiter stellt die Bezugsperson für den Kunden dar.Die Größen Mitarbeiter und Kunde haben einen erheblichen Einfluss auf den gesamten Unternehmenserfolg. Daher soll in dieser Arbeit erörtert werden, inwiefern sich zufriedene Mitarbeiter auf die Kundenzufriedenheit auswirken.
Verlag: Deutscher Universitätsverlag, 2007
ISBN 10: 3835008064ISBN 13: 9783835008069
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland
Buch
Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages.
Verlag: FGM-Verlag Fördergesellschaft Marketing Auflage: 2
ISBN 10: 3921953499ISBN 13: 9783921953495
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland
Buch
Softcover. Zustand: gut. Auflage: 2. Mitarbeiter Motivation Verbraucherzufriedenheit Fördergesellschaft Marketing Kundenbindung Mitarbeiterbindung Dr. oec. publ. Richard Freiherr vom Holtz hat in München Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten strategische Unternehmensführung, Marketing und Organisationspsychologie studiert. Seine beruflichen Tätigkeiten konzentrieren sich vor allem auf die Themengebiete strategisches Marketing, Kunden- und Mitarbeiterbindung sowie Marktforschung. Fördergesellschaft Marketing Mitarbeiter Motivation Verbraucherzufriedenheit Kundenbindung CRM Customer Relationship Management Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing von Richard Freiherr vom Holtz (Autor) Richard VomHoltz (Autor) P W Meyer, A Meyer (Herausgeber) ISBN-10 3-921953-49-9 / 3921953499 ISBN-13 978-3-921953-49-5 / 9783921953495 978-3921953495 In deutscher Sprache. 346 pages.