Mitarbeitergespräche - Softcover

Mitarbeitergespräche Mitarbeiter motivieren, richtig beurteilen und effektiv einsetzen mit CD-ROM von Wolfgang Mentzel Svenja Grotzfeld Christine Haub

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BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer
(Wahlstedt, Deutschland)

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Buchbeschreibung Softcover. Zustand: gut. 9. Auflage 2010. Prof. Dr. Wolfgang Mentzel ist seit 1972 Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und hat Lehraufträge an mehreren anderen Hochschulen. Seine Schwerpunkte der Lehrtätigkeit sind Personal- und Bildungswesen, Management und Rhetorik. Außerdem gibt er regelmäßige Seminare für Führungskräfte zu Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen. Dipl.-Kauffrau Svenia Grotzfeld ist Personalreferentin in einem mittelständischen Unternehmen mit Verantwortung für die Personalentwicklung sowie Aus- und Weiterbildung. Dipl.-Betriebswirtin Christine Haub arbeit selbstständig als Anbieterin von operativer, externer Personalarbeit sowie in der Personal- und Führungskräfteentwicklung. Dieser bewährte Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie Mitarbeitergespräche vorbereiten, zu beiderseitigem Nutzen führen und realisierbare Ziele vereinbaren. Mit Gesprächsleitfäden, Checklisten, Zielvereinbarungsformular, Beurteilungsbogen jetzt auch auf CD-ROM. Mitarbeitergespräche sind das Instrument in der Personalführung. Sie bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Mitarbeitern Ziele zu setzen, sie zu motivieren und Feedback zu geben zu ihren Leistungen. Wie Sie die Gespräche effizient vorbereiten und führen, zeigt Ihnen dieses Standardwerk. INHALTE - Vom Vorstellungsgespräch über das Jahresmitarbeitergespräch bis zum Kündigungsgespräch - Konkrete Anleitung zu über 15 Gesprächssituationen - Das unerlässliche Grundlagenwissen für jedes Mitarbeitergespräch - Was Sie aus rechtlicher Sicht beachten müssen AUF DER CD-ROM: - Gesprächsleitfäden - Zielvereinbarungsformular - Beurteilungsbogen VORWORT1 MITARBEITERGESPRÄCHE ALS TEIL DER PERSONALFÜHRUNG2 GRUNDLAGEN: MITARBEITERGESPRÄCHE FÜHREN2.1 Was genau ist ein Mitarbeitergespräch? 2.2 Die besondere Gesprächssituation im Mitarbeitergespräch 2.3 Grundlagen der Kommunikation 2.4 Das Mitarbeitergespräch vorbereiten 2.5 Ein Mitarbeitergespräch optimal führenGesprächsleitfaden für alle Fälle Gesprächsprotokoll für alle Fälle 3 ANLEITUNG ZU EINZELNEN GESPRÄCHSSITUATIONEN 3.1 Zielvereinbarungsgespräch 3.2 Ziel und Arbeitsüberprüfung 3.3 Beurteilungsgespräch 3.4 Fördergespräch 3.5 Jahresmitarbeitergespräch 3.6 Einführungsgespräch 3.7 Feedbackgespräch (Anerkennung und Kritik) 3.8 Rückkehrgespräch/Fehlzeitengespräch 3.9 Disziplinar und Abmahnungsgespräch 3.10 Kündigungsgespräch 3.11 Abgangsgespräch 3.12 Unterweisungsgespräch 3.13 Delegationsgespräch 3.14 Vorstellungsgespräch 3.15 Mitarbeiterbesprechung 3.16 Lehrgespräch 4 ZIELE VEREINBAREN 4.1 Führen mit Zielvereinbarungen 4.2 Ausgangspunkt sind die Unternehmensziele 4.3 Arten von Zielen 4.4 Mitarbeitertypen und Reifegrad 4.5 Kriterien für eine Zielvereinbarung 4.6 Zielvereinbarungsgespräch und Kontrolle 4.7 Verknüpfung mit anderen Bereichen des Personalmanagements 4.8 Zielvereinbarungsprozess 4.9 Formularbeispiele 5 MITARBEITER BEURTEILEN 5.1 Was bedeutet Mitarbeiterbeurteilung? 5.2 Träger der Mitarbeiterbeurteilung 5.3 Verfahren der Mitarbeiterbeurteilung 5.4 Stufen der Mitarbeiterbeurteilung 5.5 Beurteilungsbogen 5.6 Beurteilungsfehler 5.7 Anforderungen an die Mitarbeiterbeurteilung 5.8 Einführung der Mitarbeiterbeurteilung 6 RECHTLICHE ASPEKT 6.1 Das Betriebsverfassungsgesetz 6.2 Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) ABBILDUNGS UND TABELLENVERZEICHNISSTICHWORTVERZEICHNISALLE ARBEITSMITTEL ALS KOPIERVORLAGEÜ bersicht: Organisatorische Gesprächsvorbereitung Übersicht: Inhaltliche Gesprächsvorbereitung Übersicht: Vorbereitung auf den GesprächspartnerFormular: Gesprächsvorbereitung Vorbereitung auf das Jahresgespräch: Fragenkatalog Checkliste: Feedback geben und erhalten Wichtige Regeln zum überzeugenden Argumentieren Leitfaden zum Mitarbeitergespräch für alle FälleGesprächsprotokollInhalt und Gliederung eines FördergesprächsJahresmitarbeitergespräch: Leitfaden und Protokoll Checkliste: Einführungsgespräch Checkliste: Lob und AnerkennungRegeln für das Kritikgespräch Leitfaden zum KritikgesprächLeitfaden: Fehlzeitengespräch Checkliste: Disziplinar und Abmahnungsgespräch Leitfaden für ein Kündigungsgespräch Leitfaden für ein Abgangsgespräch Abgangsgespräch: Protokoll Leitfaden für ein DelegationsgesprächLeitfaden für ein Vorstellungsgespräch Inhalt und Ablauf einer Unterweisung Leitfaden für ein Lehrgespräch Vorbereitung einer Mitarbeiterbesprechung Checkliste: Durchführung einer Mitarbeiterbesprechung Checkliste: Kriterien für eine Zielvereinbarung Checkliste: Vorbereitung auf das Zielvereinbarungsgespräch Leitfaden: Zielvereinbarungsgespräch Formular: ZielvereinbarungenFormular: Zielerreichung / Aufgabenerfüllung Vorbereitung auf das Beurteilungsgespräch Beurteilungsbogen Handanweisung zur Mitarbeiterbeurteilung Leitfaden für ein Beurteilungsgespräch Checkliste: Einführung der Mitarbeiterbeurteilung Das Mitarbeitergespräch ist ein unerlässliches Instrument einer zeitgemäßen Personalführung. Es ist das wichtigste Verständigungsmittel zwischen dem Vorgesetzten und seinen Mitarbeitern. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist nur möglich, wenn die anstehenden Aufgaben und Probleme in gemeinsamen Gesprächen geklärt werden. Als Anlaß kommen alle aus der Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern entstehenden Gesprächssituationen in Frage. Die Verantwortung für die Vorbereitung und den Ablauf eines Mitarbeitergesprächs liegt beim Vorgesetzten. Er hat dafür zu sorgen, daß ein faires Gespräch geführt wird, in dem auch der Mitarbeiter ausreichend zu Wort kommt. Neben Hinweisen zur Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen enthält dieses Buch Leitfäden und Checklisten für die wichtigsten Gesprächsanlässe. Die Regeln zur Gesprächsvorbereitung und -durchführung sind zwar auf das Mitarbeitergespräch zugeschnitten, sie gelten aber grundsätzlich auch für andere Gesprächssituationen. Eines der wichtigsten Mitarbeitergespräche ist das Zielvereinbarungsgespräch. Über die Regeln und Hilfen zur Gesprächsführung hinaus wird das Führungsinstrument Zielvereinbarung in einem eigenen Ka. Artikel-Nr. BN31417

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