Erfolgsfaktor Logistikqualität: Vorgehen, Methoden und Werkzeuge zur Verbesserung der Logistikleistung (Qualitätsmanagement) - Softcover

"... Die klare Gliederung in Konzepten, Methoden und Umsetzung machen Das Buch zusammen mit zahlreichen Beispielen nicht nur bedeutsam für Forschung und Lehre, sondern auch zu einer wertvollen Arbeits- und Methodenhilfe für die Praxis. In ihren Ausführungen stellen die Verfasser zwischen Qualitätsmanagement und Controlling große Ähnlichkeiten und ein sich ergänzendes Verhältnis fest und wiesen dem Controlling eine besondere Aufgabe und Verantwortung zu ...(so) vermittelt die Neuerscheinung viel Wissenswertes und Anregendes..." (CM - controller magazin) "...Das Buch ist eine gelungene Verbindung von Theorie und Praxis. Klare Gliederung, einfache Sprache und zahlreiche Beispiele machen es zu einem praxisorientierten Leitfaden." (QZ Qualität und Zuverlässigkeit)

Logistikqualität als Erfolgsfaktor setzt gezieltes Qualitätsmanagement voraus. Das Buch beschreibt Aufbau und Konzept eines Qualitätsmanagementssystems, in dem bewährte Ansätze und Methoden des technischen Qualitätsmanagements auf den Bereich der Logistik übertragen werden. Zahlreiche Praxisbeispiele verdeutlichen die Konzepte und ihre Umsetzung.